С 1 августа в ОАО «Ипатоворайгаз» работает «горячая линия» - универсальный способ общения с потребителем.

Позвонив по номеру (86542) 2-21-36 в рабочие дни с 8.00 до 17.00 любой абонент сможет получить информацию об услугах предоставляемых ОАО «Ипатоворайгаз», консультацию или ответ на интересующий вопрос в режиме реального времени. А в выходные дни и вне рабочего времени - оставить сообщение на автоответчик.

В целях усовершенствования эффективности работы с населением, позвонив на «горячую линию» можно сообщить о фактах некорректного поведения или ненадлежащего исполнения должностных обязанностей сотрудников ОАО «Ипатоворайгаз», обратиться с предложениями и отзывами.

По каждому обращению администрацией ОАО «Ипатоворайгаз» будет проводиться проверка, приниматься соответствующие меры. Если абонент оставит свои координаты, ему обязательно сообщат о результатах проверки по его заявлению. К рассмотрению подлежат и анонимные обращения.

«Горячая линия» на базе ОАО «Ипатоворайгаз» создана для того, чтобы ни один вопрос, ни одно пожелание клиентов не осталось незамеченным.